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ビッグワードでのSEOというのはこの段階にアプローチするものだと言えます。しかし、実際には、この段階で「寝具売り場」に来るとは限りません。先に「安眠」「疲労」のレベルで、「そうだ、マッサージにしよう!」と別の売り場へ行ってしまう人が多いかもしれない。「枕」のことばかり語っていたのでは、本当にその良い枕を求める人(なかなかとれない疲れを解消したい人、安眠を求めている人)は、売り場まで来ないかもしれないのです。
カウンセリングに行くと、さまざまなことを根掘り葉掘り聞かれるのではないか、と心配して、カウンセリングに行きたいけれど行けない、という人もいます。カウンセラーには、もちろんありのままの自分の苦しさや悩みを話してかまいませんが、もしもいいたくないことがあるのであれば、それはムリヤリに話さなくてもよいので、そのような心配はしなくても大丈夫です。カウンセリングは、精神的な援助を行ってくれるための場所ですので、自分が話したくないことはムリに話す必要はありません。